ネットショッピング体験 じいじ＆ばあばホームへ

インターネットで買い物ができることはご存知かと思いますが、実際に利用されている方はどのくらいいらっしゃるでしょうか？

私達も利用したことはありません。それは不安に思う点が多々あるからです。
例えば、実際に商品を手に取って見ることができないこと、即日入手できないこと、受取について、支払について、送料について、値段が高いのでは？など・・・です。

しかし、私達の娘はよく利用しているそうです。
利用を始めた理由を聞くと、現在仕事が優先となっているため、買い物にかける時間を節約したかったとのことです。あとは、自分の体調が良くないときなどに、無理して外へ出かけなくてもいいし、重い物やかさばる物も、玄関先まで届けてくれるからとのことです。

私達自身は実際に体験したことはありませんが、ときどき娘が一緒に注文してくれるので、いろんな意味で助かってます。
助かってると思う最大の理由は、やはり重い物やかさばる物を無理して買いに行く必要がなくなったことです。
私達のように年を重ねてくると体力も落ち、身体が不自由になることもあります。
そんなときに、無理をして重い物などを抱えて帰ってくるのはかえって心身ともに負荷がかかってしまいます。

これからの世の中は、いろんな家庭環境や事情、高齢化などによりますますこういったものを利用していくのが便利だとは思います。

どれだけ便利なのか？それを体験するために、今回は、娘と一緒にインターネットショッピングをしてみることにしました。
なお、インターネットショッピングと言ってもいろんな商品が対象になりますが、今回はインターネット上で日常の食品や雑貨を購入できるというスーパーマーケットを利用してみました。

まずは、インターネットに接続した状態でスーパーマーケットのページを表示させました。
すると売り場別というか、商品の種類別というか、区分けされていました。
随分といろんなものが売っているようです。
試しにお米売り場へ行ってみました。（と言っても、お米コーナーをクリックしたのですが・・・）
お米売り場に行くと、今度は販売されているお米の一覧が表示されました。
それぞれのお米の名前や容量、価格が表示されています。
さらに気になるお米の名前をクリックすると、写真つきの商品紹介ページが表示されました。
手にとって見ることはできませんが、こうやってどんな商品なのか確認することができるのだと知りました。
実際に購入するには、商品ごとに購入ボタンがついているのでそれを押しました。
すると急に買い物かごという画面になり、今購入しようとしているお米の数量や値段、そして現在のお買い物合計金額が表示されています。
実際にスーパーへ買い物へ行くと、今いくらぐらい買っているかは電卓などで計算しながら購入していれば別ですが、正確にはわかりませんよね。
それに、もし間違ってボタンを押してしまったり、金額が合わないので購入を止めたいと思ったら、キャンセルボタンを押せば買い物かごからその商品はなくなります。

こうやってネット上の売り場でいろいろと商品を見て検討しながら買っていくと、実際にかごを持って買い物をしている気分になってきました。

気になっていた値段ですが、スーパーとあまり変わらないものもあれば、スーパーより安いものもありました。そう考えると、配達をしてくれるし、好きな時間に、ゆっくりと買い物ができるインターネットスーパーはとても便利だと実感しました。

また、配達は指定できる店舗もありますし、翌日配達してくれるところもあるようです。
どうしても受取となると、在宅していなくてはなりませんので、その辺りが人によっては便利と感じるかもしれませんし、不便と感じるかもしれませんね。

それから、支払については今は代金引換、銀行振込、クレジットカードなど各店舗によってさまざまだそうです。
インターネット上でこういったデータのやりとりをするのですから、そういう不安が拭い切れない部分もあるのではと思います。

購入手順としては、各店舗によって異なってくるようですよ。
娘もいろいろな店舗を利用したそうですが、それぞれ使いやすい面や使いにくい面があったそうです。
しかし、一番重視しているのは、値段よりもアフターフォローだと娘は言ってます。
インターネット上でやりとりはしているけれども、実際に商品を梱包し送付するのは人間の手によって行われているはずです。ですから、当然間違いなどもあります。
顔を見たこともない同志がやりとりするのですから一層不安が生じますので、誠意を持った対応を期待したいところです。

こうしてインターネットショッピングを体験して見ましたが、良いところ、気になるところがそれぞれありました。

今はブロードバンド時代といわれていますが、まだまだアナログ回線を使って時間を気にしながらインターネットを利用している人も多いと思います。
私達もそうです。便利だとは思いましたが、電話代などを考えると今は利用できないなあと実感しました。
娘のところはフレッツＩＳＤＮによる常時接続を利用しているため、そういった電話代などは問題にならないそうですし、これからも利用すると言っています。
当面私達は娘にお願いをして送ってもらうという利用方法をとることになりそうです。

そして、インターネットに店舗を持つショップ自体も現在試行錯誤の状態ではないかと思います。
こういった利用客の声を生かし、ますます便利なシステムにしていただければ、もっともっと利用する人が増えるのではないかと思いました。

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