消費者は見ている
品質管理・品揃え
従業員
印象
広告・POP
気配り
アフターフォロー
印象のよくない店舗実例
印象のよい店舗実例
消費者は見ている
どう思いますか?
普段の生活で何かを購入する、サービスを利用するということは欠かせません。
現在の世の中の流れでは、商品そのものの価値や価格はもちろんのこと、それ以上に心のこもったサービスを求めているように思います。
消費者にとって、どんな店舗が利用しやすいのか、しにくいのか、スーパーなどの小売店を中心とした例でお話したいと思います。
このページの先頭へ
いろいろな世界メニューへ
ホームへ